Para agilizar el proceso de contratación del suministro de agua, hemos llegado a un acuerdo comercial con la Entidad suministradora, para que ofrezca en nuestro nombre, la posibilidad de adquirir el equipo de medida, alquilarlo o contratar el mantenimiento.
Categoria: Contratos
¿El mantenimiento está incluido en la factura de consumo de agua?
El mantenimiento del equipo de medida no está incluido en la factura de consumo de agua. En otros municipios, fuera de nuestro ámbito de gestión, sí que es posible, que el mantenimiento esté incluido en la factura de consumo de agua.
¿En qué consiste el mantenimiento?
El mantenimiento de los equipos de medida consiste en un mantenimiento correctivo, que se traduce en la sustitución y aportación en su nombre, por nuestra parte, de un nuevo equipo de medida (debidamente homologado y revisado en laboratorio) para que la Entidad suministradora proceda a su instalación.
¿Una vez he contratado el mantenimiento, cuáles son los siguientes pasos hasta que dispongo de agua?
Una vez realizado el contrato de mantenimiento, no tiene que preocuparse de nada. Nosotros entregaremos inmediatamente el equipo de medida a la Entidad suministradora para que esta realice la instalación, tal y como establece el Reglamento.
¿Qué modelo de equipo de medida necesito para contratar el suministro de agua?
Es la Entidad suministradora quien determina el tipo de equipo de medida, sus características y su emplazamiento. Si necesita más información sobre los modelos homologados, puede consultar la web de su Entidad suministradora, donde encontrará el listado actualizado.
¿Puedo cambiar el titular del contrato de mantenimiento?
Si ha comprado o alquilado una vivienda que dispone de un suministro de agua en vigor y un contrato de mantenimiento con nosotros, puede realizar de forma gratuita un cambio de titularidad del contrato. Este quedará subrogado a su favor, en las mismas condiciones que el contrato anterior. Si las condiciones del contrato no son las que le interesan, siempre puede cambiar la modalidad del mismo.
¿Es obligatorio tener un contrato de mantenimiento?
Conforme a la normativa aplicable, para contratar un suministro de agua, es obligatorio disponer de un equipo de medida de agua, con su correspondiente contrato de mantenimiento con una empresa especializada. En el caso de que el equipo de medida no funcione correctamente, Usted está obligado a reponer el aparato averiado. Mediante el contrato de mantenimiento, Usted se libera de tal obligación, subrogándola a MUSA, que asume la obligación de mantenimiento del equipo de medida durante la vigencia del contrato.
